CONTRATO DE SERVICIOS EN LA NUBE (CLOUD SERVICES) DE MANAGEMENTPRO

El presente Contrato de Servicios en la Nube que ofrece ManagemementPro Inc. A la que en lo sucesivo se le denominará “ManagementPro”

Al aceptar este contrato, USTED acepta y acuerda cumplir y quedar obligado de conformidad con los términos y condiciones de este contrato. Si USTED está celebrando este contrato en representación de una compañía u otra persona jurídica, USTED declara que posee las facultades para obligar a dicha entidad de conformidad con los términos y condiciones de este contrato y, en ese caso, “USTED”, tal como se utilizan en este contrato, se referirán a dicha entidad; si usted no posee tales facultades, o bien si usted o tal entidad no acepta los términos y las condiciones de este contrato, usted no podrá utilizar los servicios.

Al marcar el campo con la leyenda "Acepto los Términos y Condiciones", USTED asume la obligación de cumplir con estos Términos y Condiciones y presta conformidad con el contenido de los mismos. En caso de desacuerdo con los Términos y Condiciones, el uso del servicio le será denegado, no dando ello derecho a reclamo o acción alguna por parte de USTED.

1.    PLAZO DEL SERVICIO

1.1 Se refiere a plazo del servicio, tiempo en que USTED goce de los beneficios del servicio puede referenciarse para cualquier compra que incremente la cantidad de los Servicios originales ordenados (por ejemplo, Usuarios adicionales), para cualesquiera opciones de Servicios en la Nube ofrecidas por ManagementPro. No existe plazo forzoso a cumplir, USTED puede terminar dicho servicio siempre que la última facturación del periodo este cubierta en su totalidad.

1.2 Una vez finalizados los Servicios, Usted ya no dispondrá de derechos de acceso a los Servicios o uso de los mismos, incluidos los Programas de ManagementPro y los Entornos de Servicios asociados. No obstante lo anterior, y si Usted así lo solicita, y por un período de hasta 30 días después de la finalización del respectivo Período de Servicios, ManagementPro pondrá a   disposición Su Contenido y Sus Aplicaciones que entonces se encuentren en el Entorno de Servicios a los fines de que Usted los recupere. Al finalizar dicho período de 30 días, y salvo por lo exigido  por  la  ley  aplicable, ManagementPro  eliminará  o  de  otro  modo  tornará  inaccesible  Su  Contenido  y  Sus Aplicaciones que permanezcan en el Entorno de Servicios.

2.    DERECHOS OTORGADOS

2.1     Durante la vigencia del Período de Servicios y sujeto a Sus obligaciones de pago, y salvo disposición en contrario contenida en el presente Contrato, Usted dispondrá de un derecho limitado, a nivel mundial, no exclusivo, no cedible, y exento del pago de regalías de acceder y utilizar los Servicios que Usted haya solicitado, incluidos cualesquiera, y de conformidad con los términos del presente Contrato, incluidas las Especificaciones del Servicio.  Usted podrá permitir que Sus Usuarios utilicen los Servicios para esta finalidad y Usted será responsable de que dicho uso se haga de conformidad con el presente Contrato.

2.2     Usted no adquiere en virtud de este Contrato derecho o licencia algunos para utilizar los Servicios, incluidos los Programas de ManagementPro y el Entorno de Servicios, que excedan el alcance y/o la duración de los Servicios indicados. Una vez finalizados los Servicios solicitados, Su derecho de acceso y uso de los Servicios terminará.

2.3     A efectos de permitir que ManagementPro les preste los Servicios a Usted y a Sus Usuarios, Usted otorga a ManagementPro el derecho de usar, procesar y transmitir, de conformidad con el presente Contrato, Su Contenido y Sus Aplicaciones durante la vigencia del Período de Servicios y durante cualquier período adicional posterior a la  terminación  durante  el  cual  ManagementPro le  brinde  acceso  para  recuperar  un  archivo  de  exportación  de  Su Contenido y Sus Aplicaciones. Si Sus Aplicaciones incluyen programas de terceros, Usted reconoce que ManagementPro podrá permitir a los proveedores de tales programas de terceros que accedan al Entorno de Servicios, incluidos Su Contenido y Sus Aplicaciones, según se requiera para la interoperación de dichos programas de terceros con los Servicios. ManagementPro no será responsable del uso, divulgación, modificación o eliminación de Su Contenido o Sus Aplicaciones como consecuencia de dicho acceso por parte de proveedores de programas de terceros o por la interoperabilidad de dichos programas de terceros con los Servicios.

2.4     Salvo disposición expresa en contrario para ciertas ofertas de Servicios en la Nube (por ejemplo, una nube privada alojada en Su establecimiento), usted reconoce que ManagementPro no tiene obligación de entrega respecto de los Programas de ManagementPro y no le enviará copias de tales programas como parte de los Servicios.

2.5     Los Servicios pueden contener o requerir el uso de Tecnología de Terceros con Licencia por Separado. Usted es responsable de cumplir con los Términos por Separado estipulados por ManagementPro que rigen el uso que Usted haga de la Tecnología de Terceros con Licencia por Separado. ManagementPro podrá incluir ciertos avisos dirigidos a Usted en las Especificaciones del Servicio, la Documentación del Programa, en archivos “readme” o en los archivos de notificación relacionados con dicha Tecnología de Terceros con Licencia por Separado. El tercero propietario, autor o proveedor de dicha Tecnología de Terceros con Licencia por Separado conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre la mencionada Tecnología de Terceros con Licencia por Separado.

2.6     Como parte del servicio ManagementPro no se hace responsable de la información así como de su resguardo, si bien se ofrece el servicio de respaldo de información la cual será entregada y NO será responsabilidad de ManagementPro el almacenamiento de la misma. Usted acepta que la información (Bases de datos) que se genere bajo el uso de los programas de ManagementPro es completamente su obligación realizar o contratar un respaldo de la misma así como también dicho respaldo será entregado a Usted para su resguardo correspondiente.  

3.    PROPIEDAD Y RESTRICCIONES

3.1     Usted conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre Su Contenido y Sus Aplicaciones. ManagementPro o sus licenciantes conservan la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos los Programas de ManagementPro y los Programas Complementarios, así como los trabajos derivados de los mismos, y sobre todo aquello que fuera desarrollado o entregado por ManagementPro o en su nombre en virtud del presente Contrato.

3.2     Usted no podrá solicitar o permitir a terceros:

1. a)    Retirar ni modificar las marcas de ningún programa o los avisos referentes a los derechos de propiedad de ManagementPro o sus licenciantes;

1. b)    Poner los programas o materiales derivados de los Servicios (a excepción de Su Contenido y Sus Aplicaciones) a disposición de terceros de cualquier modo para su uso en las operaciones de negocios del tercero (salvo que dicho acceso esté expresamente permitido para los Servicios específicos que Usted ha adquirido);

1. c)       Modificar, elaborar trabajos derivados, desensamblar, descompilar, efectuar un proceso de ingeniería de reversa, reproducir, distribuir, republicar ni descargar cualquier parte de los Servicios (las prohibiciones precedentes incluyen a modo enunciativo y no limitativo, la revisión de las estructuras de  datos  o materiales similares producidos por los programas), ni acceder ni utilizar los Servicios a fin de elaborar o brindar soporte, y/o prestar asistencia a un tercero para elaborar o brindar soporte, a productos o Servicios competitivos con los de ManagementPro;

d)    Realizar o difundir pruebas de benchmarking o de rendimiento de los Servicios, incluidos los Programas de ManagementPro.

4.    USO DE LOS SERVICIOS

4.1     Usted será responsable de identificar y autenticar a todos los Usuarios, de aprobar el acceso a los Servicios por parte de dichos Usuarios, de controlar el acceso no autorizado de los Usuarios, y de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario, las contraseñas y la información de cuentas. Al asociar Sus nombres de usuario, contraseñas y cuentas, y los de Sus Usuarios con ManagementPro, Usted acepta la responsabilidad por la cancelación oportuna y correcta de los registros de los usuarios en Su infraestructura de identidad local (intranet) o en Sus computadoras locales.  ManagementPro no es responsable de cualquier daño causado por Sus Usuarios, incluidas las personas que no estuvieran autorizadas a acceder a los Servicios pero que pudieron acceder debido a que los nombres de usuarios, contraseñas o cuentas no se cancelaron en forma oportuna en Su infraestructura local de administración de identidades o Sus computadoras locales. Usted es responsable de todas las actividades que se realizan con Su nombre de usuario, contraseña o cuenta o los de Sus Usuarios, o como consecuencia del acceso a los Servicios por Su parte o por parte de Sus Usuarios, y acepta notificar a ManagementPro de inmediato acerca de cualquier uso no autorizado.  Usted acuerda emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a los Servicios.

4.2     Usted acuerda no usar ni permitir el uso de los Servicios, incluso mediante carga, envío por correo electrónico, publicación, anuncio o transmisión por otra vía, de cualquier material, entre ellos Su Contenido, Sus Aplicaciones y Contenido de Terceros, para cualquier finalidad que:

1. a)       Implique una amenaza o acoso a cualquier persona o cause daños o lesiones a personas o bienes;
2. b)       Implique la publicación de material falso, difamatorio, acosador u obsceno;
3. c)       Viole los derechos de privacidad o promueva la intolerancia, el racismo, el odio o el daño;
4. d)       Constituya correo electrónico masivo no solicitado, correo “basura” “junk mail”, correo "no deseado” “spam” o mensajes en cadena;
5. e)       Constituya una violación de derechos de propiedad intelectual u otros derechos propietarios;
6. f)        De cualquier forma viole las leyes, ordenanzas o reglamentaciones aplicables. Además de cualquier derecho de ManagementPro en virtud de este Contrato, ManagementPro se reserva el derecho, pero no tendrá la obligación, de adoptar medidas correctivas si algún material viola las restricciones mencionadas en la oración anterior (la “Política de Uso Aceptable”), incluido el retiro o la desactivación del acceso a dicho material. ManagementPro no tendrá responsabilidad alguna frente a Usted en caso de que ManagementPro adopte tales medidas. Usted tendrá la responsabilidad exclusiva relacionada con la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, adecuación y propiedad de la totalidad de Su Contenido y Sus Aplicaciones. Usted acepta defender e indemnizar a ManagementPro frente a cualquier reclamación originada en una violación de Sus obligaciones conforme a esta cláusula.

4.3 Usted debe aceptar todas las actualizaciones automáticas, correcciones de errores [bug fixes],  actualizaciones, paquetes de servicio y mantenimiento necesarios para el adecuado funcionamiento y la seguridad de los Servicios, incluso para los Programas de ManagementPro, tal como dichas Actualizaciones hayan sido puestos a disposición por ManagementPro según se describe en las Especificaciones del Servicio. ManagementPro no es responsable de problemas de rendimiento o seguridad con los Servicios en la Nube que sean consecuencia de Su falta de aceptación de la aplicación de las actualizaciones necesarias para el adecuado funcionamiento y la seguridad de los Servicios. Salvo por las actividades de mantenimiento de emergencia o relacionadas con la seguridad.

4.3 ManagementPro se compromete con Usted a tener una disponibilidad del 99.9 % del servicio para su uso con respecto a los sistemas ManagmementPro, y la maquina virtual en donde se tengan  garantizando la operación

5. TARIFAS E IMPUESTOS

5.1 Todas las tarifas pagaderas a ManagementPro serán exigibles dentro en un plazo de 5 días a partir de la fecha de la factura. Una vez presentada, no podrá cancelarse, y las sumas que se hayan pagado no serán reembolsables, salvo por lo establecido en el presente Contrato. Usted deberá pagar los impuestos sobre las ventas, valor agregado u otros impuestos similares exigidos por la ley aplicable que ManagementPro deba pagar en función de los Servicios que Usted haya solicitado, a excepción de los impuestos basados en los ingresos de ManagementPro.  Asimismo, Usted reembolsará a ManagementPro los gastos razonables relacionados con la prestación de Servicios Profesionales. Las tarifas por los Servicios no incluyen impuestos ni gastos.

5.2 Usted acepta que podrá recibir varias facturas por los Servicios que Usted ha solicitado. Las facturas le serán presentadas y enviadas por correo electrónico proporcionado a ManagementPro.

6.  CONFIDENCIALIDAD

6.1 En virtud del presente Contrato, cada una de las partes puede tener acceso a información confidencial de la otra parte. Cada parte acuerda revelar exclusivamente aquella información que sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Contrato. La Información Confidencial quedará limitada a los términos y los precios en virtud del presente Contrato, Su Contenido y Sus Aplicaciones que residan en el Entorno de Servicios, así como a toda información claramente identificada como confidencial en el momento de su divulgación.

7.  PROTECCIÓN DE DATOS

7.1 Durante la prestación de los Servicios, ManagementPro cumplirá con la Política de Privacidad de Servicios de ManagementPro, que se encuentra disponible en https://www.mproerp.com/aviso-privacidad/ y se incorpora al presente por referencia.  La Política de Privacidad de Servicios de ManagementPro está sujeta a modificaciones a discreción de ManagementPro; sin embargo, las modificaciones de ManagementPro a dicha política no tendrán como consecuencia una reducción significativa del nivel de protección brindado a Sus Datos Personales proporcionados como parte de Su Contenido durante el Período de Servicios.

8.  LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1 Ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de ingresos (a excepción de las tarifas en virtud de este contrato), datos o uso de datos. La responsabilidad total de ManagementPro por cualquier daño y perjuicio que surja en virtud o como consecuencia del presente contrato, ya sea contractual o extracontractual,  o  de  cualquier  otra  naturaleza,  se  limitará  al  monto  total pagado a ManagementPro por los servicios conforme a la orden que da origen a la responsabilidad  en  el  período  de  doce  (12)  meses  inmediatamente  anteriores  al evento que dio origen a dicha responsabilidad, menos los reembolsos o créditos que usted haya recibido de ManagementPro en virtud de dicha orden.

9.  ANÁLISIS DEL SERVICIO

9.1 ManagementPro podrá (i) recopilar información estadística y de otro tipo relacionada con el rendimiento, funcionamiento y uso de los Servicios, y (ii) usar los datos procedentes del Entorno de Servicios en forma agregada para la gestión de las operaciones y la seguridad, para crear análisis estadísticos, y para propósitos de investigación y desarrollo (lo anterior se denomina conjuntamente “Análisis del Servicio”). ManagementPro podrá hacer públicos los Análisis del Servicio; no obstante, los Análisis del Servicio no incorporarán Su Contenido o Información Confidencial de una manera que pudiera servir para identificarlo a Usted o a cualquier persona física, y los Análisis del Servicio no constituyen Datos Personales. ManagementPro conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Análisis del Servicio.

10.  LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1 El presente Contrato se regirá conforme a las leyes sustantivas y procesales de los Estados Unidos Mexicanos. Usted y ManagementPro aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes con domicilio en la Ciudad de Mérida, Yucatán, para dirimir cualquier controversia que surja en virtud o como consecuencia de este Contrato.

11.  NOTIFICACIONES

11.1 Toda notificación requerida en virtud del presente Contrato será cursada a la otra parte por escrito. En caso de que Usted tenga un conflicto con ManagementPro o desee enviar una notificación conforme a la cláusula sobre Indemnización incluida en este Contrato, o Usted estuviera sometido a un concurso preventivo o cualquier otro procedimiento legal similar, deberá notificar dicha circunstancia de inmediato por escrito a: ManagementPro, domicilio en la Calle 61 No. 217 Int. 207 x 42 y 44 del Fraccionamiento Francisco de Montejo de la ciudad de Mérida, Yucatán, México. CP. 97203.

11.2 A fin de solicitar la terminación de los Servicios de conformidad con este Contrato, Usted deberá presentar una solicitud de servicio a ManagementPro en la dirección indicada en la cláusula anterior.

11.3 ManagementPro podrá otorgar avisos a la base de clientes de los Servicios en la Nube de ManagementPro mediante la publicación un aviso general en el portal de ManagementPro correspondiente a los Servicios en la Nube, y los avisos específicamente dirigidos a Usted se enviarán por correo electrónico a Su dirección de correo electrónico registrada en la información de cuentas de ManagementPro o mediante una comunicación por escrito enviada a través de un servicio de correo prioritario o correo prepago a Su dirección registrada en la cláusula

12.  CESIÓN

12.1 Usted no podrá ceder este Contrato ni otorgar ni transferir los Servicios (incluidos los Programas de ManagementPro) ni derecho alguno sobre los mismos, a otra persona física o jurídica. Si Usted otorga un gravamen sobre cualquier parte de los Servicios, el titular de dicho gravamen no tendrá derecho a usar ni transferir los Servicios ni los entregables. Si Usted decide financiar Su adquisición de los Servicios, deberá dar cumplimiento a las políticas de financiamiento de ManagementPro. La cláusula precedente no podrá interpretarse como limitación de los derechos que Usted posea con respecto a la Tecnología de Terceros con Licencia por Separado cuya licencia se haya otorgado conforme a licencias de código abierto o términos de licencia similares.

13.  OTRAS DISPOSICIONES

13.1 ManagementPro es un contratista independiente y las partes aceptan que no existe asociación, empresa conjunta, ni relación de agencia o representación alguna entre ellas. Usted y ManagementPro serán responsables de los pagos a sus respectivos empleados, incluidos los seguros e impuestos sobre la nómina que correspondan. Usted defenderá e indemnizará a ManagementPro frente a toda responsabilidad emergente de las leyes, ordenanzas o reglamentaciones aplicables con relación a la terminación o variación de las condiciones de empleo que Usted disponga  respecto  de  cualquiera  de  Sus  empleados  en  relación  con  los  Servicios  conforme  al  presente Contrato. Usted entiende que los socios de negocios (“partners”) de ManagementPro y otros terceros, incluidas las firmas de terceros que Usted contrate para la prestación de servicios de consultoría o de implementación que interactúan con los Servicios en la Nube, son independientes de ManagementPro y no son representantes de ésta. ManagementPro no es responsable, obligada, o responsable por cualquier problemas con los servicios resultantes por los actos de dichos partners comerciales o terceros salvo que el partner comercial o tercero esté prestando Servicios como subcontratista de ManagementPro para una orden efectuado conforme al presente Contrato, y sólo en la misma medida en que ManagementPro sería responsable por el desempeño de los recursos de ManagementPro en virtud del presente Contrato.

13.2   En caso de que cualquier cláusula de este Contrato fuese considerada nula o inexigible, las restantes disposiciones del mismo permanecerán en vigencia y dicha cláusula será reemplazada por otra que resulte acorde al propósito y la finalidad del presente Contrato.

13.3 Usted acuerda brindar a ManagementPro toda la información, acceso y plena cooperación que resulten razonablemente necesarios para que ManagementPro pueda prestar los Servicios y Usted deberá llevar a cabo los actos que se encuentran bajo Su responsabilidad.

13.4 Usted continuará siendo exclusivamente responsable del cumplimiento de las reglamentaciones aplicables en relación con el uso que Usted haga de los Servicios. Usted es responsable de informar a ManagementPro los requerimientos técnicos que sean consecuencia de Sus obligaciones reglamentarias antes de formalizar una orden regida por este Contrato. ManagementPro cooperará con Sus esfuerzos para determinar si el uso de la oferta de Servicios estándar de ManagementPro es consistente con dichos requerimientos. Podrían aplicarse tarifas adicionales a cualquier trabajo adicional realizado por ManagementPro o cambios en los Servicios

13.5 ManagementPro podrá auditar el uso que Usted haga de los Servicios (por ejemplo, mediante herramientas de software) a fin de evaluar si el uso que Usted hace de los Servicios es acorde a lo establecido en los términos de este Contrato. Usted se compromete a cooperar con ManagementPro en tales auditorías, y a brindar asistencia y acceso razonables a la información. Dichas auditorías no interferirán en forma injustificada con Sus actividades comerciales normales.

14. TOTALIDAD DEL CONTRATO

14.1 Usted acepta que este Contrato y la información incorporada al mismo en virtud de una referencia por escrito (incluyendo cualquier referencia a información contenida en una URL o política citada), y la   orden correspondiente, constituyen la totalidad del acuerdo respecto de los Servicios que Usted solicite y reemplazan a todos los contratos o declaraciones anteriores o contemporáneos, sean escritos o verbales, relacionados con dichos Servicios.

14.2 ManagementPro podrá suspender en forma temporal Su contraseña, cuenta y acceso a los Servicios y uso de los mismos si Usted o Sus Usuarios violan cualquier disposición contenida en las cláusulas ‘Derechos Otorgados’, ‘Propiedad y Restricciones’, ‘Tarifas e Impuestos’, ‘Uso de los Servicios’, o ‘Exportación’ del presente Contrato o si, según el criterio razonable de ManagementPro, los Servicios o cualquiera de sus componentes estuvieran por sufrir una amenaza significativa a la seguridad o funcionalidad. ManagementPro le notificará con anticipación tal suspensión a discreción  razonable  de ManagementPro en  función  de  la  naturaleza  de  las  circunstancias  que  dan  origen  a  la suspensión. ManagementPro empleará esfuerzos razonables para restablecer los Servicios afectados sin demora una vez que ManagementPro determine, a su discreción razonable, que la situación que dio origen a la suspensión ha sido subsanada. No obstante lo anterior, durante cualquier período de suspensión, ManagementPro pondrá a Su disposición Su Contenido y Sus Aplicaciones tal como los mismos existen en el Entorno de Servicios en la fecha de la suspensión. ManagementPro podrá dar por terminados los Servicios en virtud de una orden si cualquiera de las causas de suspensión anteriores no fueran subsanadas dentro de los 5 días posteriores a la notificación enviada por ManagementPro en tal sentido. Toda suspensión o terminación por parte de ManagementPro en virtud de este párrafo no lo eximirá de Su obligación de efectuar pagos de conformidad con el presente Contrato.

14.3  Queda  expresamente  convenido  que  los  términos  de  este  Contrato  a ManagementPro prevalecerán sobre los términos incluidos en cualquier orden de compra, portal de contrataciones en Internet o cualquier documento similar que no sea de ManagementPro, y ninguno de los términos incluidos en tal orden de compra, portal o  documento similar que  no  sea  de  ManagementPro será aplicable a  los  Servicios  solicitados. El presente Contrato no crea vínculos con terceros beneficiarios.